Come segnalare post e foto rubati

Può  capitare che blog o siti web copino i vostri testi o utilizzino vostre foto. In questo documento abbiamo raccolto per voi una serie di consigli su come muovervi per segnalare e far rimuovere tali contenuti.

La fase più onerosa è trovare dei contatti del gestore del sito web o blog a cui segnalare ciò che succede. Solitamente sono profili facebook, fanpage, commenti, form, contatti sul sito web, whois del dominio.

La segnalazione deve essere sempre molto dettagliata e non lasciare alcun dubbio su: chi si è e perché si è i detentori di un diritto su un contenuto, che non si autorizza il suo utilizzo se non a determinate regole, qual è l’url completo della copia e l’originale (se sono di più, si elencano TUTTI), che si agirà nei più opportuni modi consentiti dalla legge in caso di non ottemperanza entro un tempo ragionevole (qualche giorno almeno).

In caso non si riceva riscontro bisogna valutare il danno che si sta subendo e optare su come è meglio tutelarsi:
– inoltrare la segnalazione al ISP che eroga il servizio in modo che lo inoltri ai contatti a lui noti del suo cliente. La maggior parte ignora se non è ben scritto e non contiene tutte le informazioni descritte nel paragrafo precedente (chi si è e perché si è i detentori di un diritto su un contenuto, che non si autorizza il suo utilizzo se non a determinate regole, qual è l’url completo della copia e l’originale)
– far mandare una diffida stragiudiziale da un legale ed adire le autorità giudiziarie
– rivolgersi alle autorità giudiziarie, agcom, polizia postale, guardia di finanza.

Tutelarsi da eventuali penalizzazioni sui motori di ricerca e social:
– richiedere l’eliminazione del contenuto ai motori di ricerca (Google è solo uno dei tanti motori di ricerca, ma è sicuramente il più utilizzato)
– segnalare la violazione al social (se avviene sul social)

Bisogna essere anche umili, quindi accettare che ci vuole tempo, alcune pratiche verranno archiviate, altre saranno giudicate (anche in maniera inversa) e che è necessario metterci la faccia: le segnalazioni anonima o conto terzi non vengono mai prese in considerazione. Per questo la via sempre da percorrere è quella di trovare un accordo con le persone, restando sempre lucidi. Pensare ad un format riutilizzabile per le comunicazioni è cosa buona ed utile: si riducono i tempi.

E’ opportuno sempre prima cercare ed arrivare ad un accordo con il gestore del sito web che copia, questo perché riduce i costi ed i tempi. Questo significa essere sempre corretti, non perdere mai la calma ed agire con lucidità e metodo. Mai saltare questo passaggio, che è fondamentale: la richiesta deve sempre essere ben confezionata, indicare in modo chiaro cosa si chiede, quali sono i contenuti (identificati da url) in modo puntuale e listato (copie ed originali), indicare un tempo ragionevole per ottemperare alla richiesta ed ovviamente prevedere un contraddittorio. Considerare e valutare il danno che provoca (non è detto che ci sia: brand, copyright, economico, seo di etc).

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CASO 1: FACEBOOK

Se notate che i vostri contenuti sono su facebook con un copia incolla, contattate la pagina che ha preso testi o/e foto e chiedete gentilmente di rimuovere tutto o di correggere i post citandovi e mettendo il link di rimando al vostro blog. Se questo non dovesse servire e le vostre richieste non verranno accolte, potete segnalare qui https://www.facebook.com/help/contact/?id=208282075858952&hc_location=ufi (La questione dovrebbe essere: ti interessa che i tuoi contenuti girino? Oppure sono solo tuoi e nessuno è autorizzato ad usarli e distribuirli? Se è così procedi con la segnalazione)

CASO 2: ALTERVISTA
La prima cosa è contattare il gestore del sito web, sempre. Lo si può fare in modo molto semplice: Portale AlterVista → In basso Contatti → CONTATTARE I GESTORI DEI SINGOLI SITI http://it.altervista.org/feedback.php?who=members . Contattate pacificamente l’amministratore del sito spiegando in modo dettagliato il motivo della vostra segnalazione, chiedendo la rimozione dei vostri contenuti, spiegando che siete voi i proprietari dei suddetti, magari citando la legge del diritto d’autore online dell’AGCOM https://www.ddaonline.it/index.html. Se non ottenete una soluzione in un tempo ragionevole, trovate sul Portale AlterVista  → In basso Contatti come segnalare abusi nell’utilizzo dei servizi: spiegate chi siete, come avete trovato i post copiati, indicando TUTTI i link del vostro blog ed i link di chi vi ha copiato. Con questa procedura segnalerete ad Altervista ciò che sta succedendo: sarà loro compito inoltrare la segnalazione ai loro contatti noti del gestore del sito web o blog.

CASO 3: SITO  BLOGSPOT
contattate pacificamente l’amministratore del sito, laddove è possibile, o lasciate un commento nel post con i vostri testi e/o foto, chiedendo la rimozione dei vostri contenuti, spiegando che siete voi i proprietari dei suddetti, magari citando la legge del diritto d’autore online dell’AGCOM https://www.ddaonline.it/index.html.

Se le vostre richieste resteranno inascoltate, potete segnalare direttamente a Google: https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-notice?pid=4&rd=1&pli=1

CASO 4: SITO A DOMINIO

Per siti a dominio a volte è necessario più impegno per trovare un contatto (tipo usare il whois etc). Anche qui è importante prima contattare il gestore del sito web e poi inoltrare la richiesta al fornitore dei servizi di hosting.

Utilizzate questo link https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-notice?rd= (Questo serve solo a penalizzare i contenuti sulla ricerca o alcuni prodotti specifici di Google. )

NON CI SONO TEMPISTICHE PRECISE SULLA RIMOZIONE DEI CONTENUTI: solitamente si risolve in pochi giorni contattando direttamente il gestore del sito web.