Guida a Facebook

Facebook è un social network lanciato nel 2004 che ha superato di gran lunga i 2 miliardi di iscritti e che continua la sua ascesa in tutto il mondo.

1: Caratteristiche

  • Profili personali: sono profili di singole persone (es. nome e cognome) che amano condividere i momenti della propria vita personale e professionale con gli amici in base alle impostazioni di privacy scelte. 5.000 persone è il limite massimo a cui un profilo può collegarsi.
  • Fanpage: sono pagine aziendali, legate e dirette da profili personali, aperte da qualsiasi attività commerciale, azienda, associazione, celebrità, ecc. Non hanno un limite di utenti raggiunti e la possibilità di comunicare con i potenziali utenti del social network è legata ad una relazione unidirezionale: gli utenti diventano Fan della pagina e scelgono quindi di ricevere le news pubblicate dalla stessa nel loro flusso di notizie, “Home”.
Pagina Blog Giallo Zafferano
La pagina Facebook dei blog di Giallo Zafferano
  • Gruppi: un raggruppamento di profili personali legati da un interesse o un argomento in comune. Questa funzione può essere pubblica o privata a seconda delle impostazioni di privacy scelte dall’amministratore del gruppo e all’interno di esso è possibile condividere immagini, link o documenti condivisi.
Gruppo GialloblogSocial dedicato ai blogger di Giallo Zafferano
Il gruppo Facebook “GialloblogSocial” di supporto alle blogger di GZ
  • Eventi: un avvenimento speciale a cui una persona fisica, o un’azienda attraverso un profilo personale, invita tutti i suoi “amici” a partecipare. L’evento è sempre legato quindi a un profilo e ogni amico invitato fa parte del suo elenco personale.
Invito all'evento Facebook di Giallo Zafferano "Picnic di Pasquetta"
  • Foto, Video, Stato-Link, Sondaggi, File e Documenti, Offerte: sono tutte le modalità di “notizia” e “messaggio” che una Fanpage è in grado di pubblicare sulla sua bacheca.
Cosa può pubblicare una pagina sulla sua bacheca
  • Traguardi: sono momenti chiave che una persona o un’azienda ha deciso di evidenziare nel suo profilo personale o nella sua Fanpage: dalla nascita/fondazione, al cambio città, alle varie acquisizioni, ecc.
I traguardi: Giallo Zafferano compie 7 anni!

2: Come creare una Fanpage

Una Fanpage è sempre legata a un profilo personale! 

Per creare una nuova Fanpage collegati a questo link: https://www.facebook.com/pages/create.

Puoi scegliere la categoria della pagina tra “Brand o Azienda” e “Community o Personaggio pubblico”. 

Scegli la categoria della pagina Facebook che stai creando
Scegli la categoria della pagina Facebook che stai creando

Scegli il nome della tua pagina e la categoria.

Scegli il nome della tua pagina e la categoria
Scegli il nome della tua pagina e la categoria

Hai a disposizione 70 caratteri per scegliere il titolo della tua pagina, ma ti consigliamo di usare un nome breve e facilmente memorizzabile.

Se la tua azienda, il tuo prodotto o la tua attività commerciale ha già un nome predefinito, potrai usarlo come nominativo della tua Fanpage; se hai un settore di riferimento, sarà utile scegliere delle parole chiave, facilmente indicizzate dalla ricerca di Facebook che ti daranno un vantaggio assicurato.

Il nome della pagina è modificabile fino al raggiungimento di 200 fan quindi di 200 “Mi Piace”. 

Clicca su “Continua” e aggiungi l’immagine del profilo (dimensione ideale 180×180) e quella di copertina. 

Puoi comunque decidere di farlo dopo, cliccando su “Salta”.

Aggiungi immagine del profilo della pagina
Aggiungi l'immagine di copertina della pagina

L’immagine profilo è la più piccola e viene visualizzata accanto a ogni post che pubblichi, quindi scegli il logo del tuo brand o una sigla che lo rappresenti e che i tuoi utenti riconoscano.

A questo punto la pagina è stata creata ed è attiva.

Puoi seguire i suggerimenti che appaiono in alto sotto la foto di copertina per completare il tuo lavoro.

nuova pagina appena creata su Facebook
La tua pagina è stata creata ed è attiva. Ora devi solo seguire i suggerimenti sotto l’immagine di copertina

Puoi inserire le informazioni della pagina anche in seguito, nella sezione “Informazioni” (nella tab laterale). 

la tab "Informazioni" di una pagina appena creata su Facebook
Inserisci tutte le informazioni mancanti sulla tua pagina

Questa tab ti permette di compilare la sezione “La nostra storia” – un riassunto e resoconto della tua Pagina, della tua attività o prodotto – inserire l’url del sito web e degli altri profili social, e i recapiti a cui scrivere o da chiamare.

Nella barra superiore puoi accedere a tutti i dati principali riguardanti la pagina: i messaggi di posta, le notifiche, i dati analitici (Insights), gli strumenti di pubblicazione, il centro inserzioni e le impostazioni.

"Impostazioni" di una Pagina Facebook

Hai inserito tutte le informazioni mancanti?

Perfetto! Ora non ti resta che iniziare a pubblicare post. Cerca di animare la pagina prima di invitare le persone a seguirla.

Facebook ha introdotto anche una grande novità: il Creator Studio

È uno strumento che ti permette di gestire da un’unica interfaccia tutto ciò di cui hai bisogno per pubblicare, monetizzare e analizzare i contenuti della tua pagina e del tuo account Instagram. 

Accedi al Creator Studio su Facebook
Accedi al Creator Studio per gestire in un’unica interfaccia la tua pagina e il tuo account IG

Dai un’occhiata alle sue caratteristiche principali.

3: Il post perfetto e la sua programmazione nel tempo

Grazie alle informazioni delle statistiche delle pagine Facebook e le azioni che vedrai ad ogni post pubblicato, ti renderai dei tipo di post che crea più coinvolgimento. 

In base a questi dati, costruisci la strategia comunicativa da adottare quotidianamente.

Ogni settore ha le sue caratteristiche e le sue leve di interesse e partecipazione, ma l’immagine su Facebook ha un’importanza assoluta, deve colpire l’attenzione dell’utente e spingerlo a fermarsi sul post.

Un post coerente, ben scritto e una bella immagine scenografica suscitano molte più azioni e partecipazione di un post raffazzonato o scollegato dall’argomento principale della pagina.

Post di Giallo Zafferano: Crostata alla frutta colorata e molto scenografica
Un post coerente e una bella immagine attirano più azioni e più partecipazione

Come vedi in questo esempio, l’immagine ha un ruolo preponderante, il testo è breve e anticipa al lettore cosa troverà nel link pubblicato, invita a una call to action, una richiesta di azione (“metti LIKE”), e usa hashtag, cioè parole chiave legate al settore della cucina e al sito di Giallo Zafferano.

4: Come gestire una fanpage e la sua pubblicazione

Tra tutte le istruzioni base da seguire su Facebook, ecco alcuni ottimi consigli per una pubblicazione efficace:

  • Crea una pagina chiara e post che abbiano un filo conduttore con il settore e con il tema della stessa;
  • Tra tutte le informazioni metti in primo piano i contatti e i link utili all’utente;
  • Pubblica con costanza cercando di rispettare uno stile e un argomento di interesse;
  • Crea post che suscitino interesse e stimolino l’azione dell’utente; più azioni ci sono da parte dei fan, maggiore sarà la portata della Pagina come numero di persone potenziali da raggiungere;
  • Stimola la conversazione e rispondi in maniera esaustiva nel minor tempo possibile;
  • Usa parole chiave all’interno di ogni pubblicazione;
  • Lascia la possibilità di inviare messaggi privati agli utenti che vogliono chiedere un’informazione in privato e non in maniera pubblica nei commenti dei post;
  • Segui le stagioni, le tempistiche e i fatti di cronaca per capire di cosa parlerà principalmente la rete che possa interessare anche alla pagina creata;
  • Pubblica in base all’orario in cui gli utenti sono più collegati, come la mattina, la pausa pranzo o la sera (in base agli Analytics della tua pagina);
  • Sorprendi gli utenti e programma attività speciali che fidelizzino i Fan;
  • Festeggia i traguardi e i momenti importanti dell’azienda e della stessa Fanpage (raggiungimento di un tot. numero di Fan, il compleanno, il Natale, ecc.).

5: L’analisi della Fanpage: Insights utili

Per avere la visualizzazione delle statistiche della Fanpage è necessario raggiungere 30 Fan, cioè 30 “Mi Piace”, e i dati saranno suddivisi in diverse categorie. 

Vediamo quelle principali.

  • PANORAMICA: visualizza una panoramica generale delle attività della pagina visualizzate in base al periodo di tempo scelto.
"Insights > Panoramica": il riepilogo della pagina
“Insights > Panoramica”: il riepilogo della pagina
  • COPERTURA: visualizza l’andamento della Fanpage dal punto di vista dei tuoi Fan e di tutte le attività che questi svolgono, come like, commenti, menzioni e condivisioni.
Insights > Copertura: la copertura dei post (a quante persone sono apparsi, quante azioni hanno suscitato)
Insights > Copertura: la copertura dei post (a quante persone sono apparsi, quante azioni hanno suscitato)
Andamento di reazioni, commenti, e condivisioni dei tuoi post sulla pagina
Reazioni, commenti, e condivisioni dei tuoi post sulla pagina
Andamento di Mi piace e reazioni ai post sulla pagina
Mi piace e reazioni ai post sulla pagina
  • AZIONI SULLA PAGINA: qui puoi controllare cosa fanno i tuoi Fan sulla tua Pagina, soprattutto dove cliccano.
Insights > Azioni sulla pagina: andamento delle azioni totali sulla pagina
Insights > Azioni sulla pagina: le azioni totali sulla pagina
  • POST: visualizza il risultato raggiunto da ogni post pubblicato, definendo il numero di persone raggiunte da ogni post e le azioni che sono state suscitate.
Il risultato raggiunto da ogni post pubblicato sulla tua pagina
Insights > Post: controlla il risultato raggiunto da ogni post pubblicato sulla tua pagina

Inoltre è possibile visualizzare i giorni e gli orari in cui i Fan della pagina sono online. Questo ti permette di di sapere il momento di massima partecipazione sulla pagina e di impostare, quindi, una strategia di pubblicazione efficace.

Grafico che indica i giorni e gli orari in cui i tuoi fan sono più attivi sulla pagina
Insights > Post: scopri quando i tuoi Fan sono più attivi
  • PERSONE: visualizza l’età, il sesso, la provenienza e la città dei Fan della tua pagina e la media del numero di utenti che si può raggiungere grazie al loro coinvolgimento.

Vuoi approfondire?

Facebook ha un nutrito Centro Assistenza che può esserti d’aiuto.